Programma

Tijdens deze sessie behandelen we de uitdagingen die ontstaan wanneer u AI op schaal gaat gebruiken in uw processen. Lienke Vet, AI Governance Lead bij KPN geeft u een inkijkje hoe zij met haar collega’s AI Governance voor KPN heeft ingericht. Met u samen behandelt zij de vraag wie verantwoordelijk is voor de beslissingen die een algoritme neemt. Take aways van deze break-out sessie:

• With great power comes great responsibility | Welke uitdagingen komt u tegen wanneer u AI op schaal gaat gebruiken in uw processen?
• Responsible AI | Kijkje in de keuken bij KPN
• Accountability | Wie is verantwoordelijk als algoritme verkeerde beslissingen maakt?

In deze sessie zal Wouter ingaan op een drietal voorbeelden van hyperautomation binnen Havenbedrijf Rotterdam. Zo heeft de combinatie van data science met RPA ervoor gezorgd dat er veel klantvriendelijker en minder arbeidsintensief kan worden gecontroleerd of schepen BTW-plichtig zijn. Daarnaast wordt door dezelfde combinatie van technologieën de omgeving van de Rotterdamse haven gemonitord op relevante (bouw-)vergunningen die impact kunnen hebben op de geluidsruimte van de haven. Ook wordt de combinatie van AI met RPA gebruikt voor het herkennen en verwerken van zogeheten meetbrieven van schepen. Ontdek tijdens deze break-out sessie hoe ideeën tot stand komen en hoe je hier werkende processen van maakt! Wouter deelt hieromtrent zijn kennis en de lessons learned met u.

During this session, Gagan Sharma will walk you trough the journey of automation in JDE, a coffee company. How they started their Intelligent automation journey, scaled up, attracted attention of businesses and how they ran a program of a scale up to whole Europe. Hear rabout the do’s and don’ts of Automation in non IT companies, Headwinds, Typical pitfalls and Tailwinds. What lessons learned have been learned during the whole journey. And where is JDE heading today and what future lies ahead?

Doorgewinterd AI Expert Floris Hoogenboom heeft als AI Lead ruime ervaring bij grote Nederlandse bedrijven. Hij neemt u in zijn presentatie mee in de uitdagingen die u tegenkomt als u AI in uw organisatie wil toepassen. Hij zal aan de hand van sprekende voorbeelden een aantal bekende pitfalls en handvatten bespreken om ervoor te zorgen dat u écht waarde weet te halen uit AI en verder komt.

Tijdens deze sessie licht Robert Wisman u toe hoe ABN AMRO Detecting Financial Crime meer grip kreeg op de processen door Business Process Management in te richten. In 2019 werden, na een aanwijzing en boete van de DNB, alle processen van KYC en Anti-money laundry gecentraliseerd onder 1 organisatie. Onder stoom en kokend water werden processen ingericht, ondersteund door o.a. inzet van robots en workflows. Een initiatief startte om processen te integreren met Case Management met een Lean aanpak. Zowel IT als Operations zijn hierbij betrokken. De organisatie ontwikkelde ook een procesontwerp, inclusief governance en change management. Een sterk BPM framework biedt fundament voor effectief en professioneel process management. Process Design, performance and Improvement door proces mining werd ingericht. Change portolio management werd ingericht. Tevens worden stappen gezet op gebied van autonome datagedreven automatisering. Robert Wisman, Program Lead Process Automation bij ABN AMRO, geeft u inzicht in verleden, heden en toekomst bij een bank die veranderd van reactief naar innovatief process management.

Ontdek waar jouw organisatie staat in de digitale transformatie en hoe digitaal volwassen je nu bent. Ook geven we je handvatten voor een stappenplan richting hyperautomation. En je ontdekt wat hyperautomation andere organisaties in de praktijk oplevert.