Programma vorige editie

Het Heliview team staat klaar om u te ontvangen. Meld u bij de registratiebalie om uw badge te ontvangen. De koffie en thee staat klaar!

Doorgewinterd AI Expert Floris Hoogenboom heeft als AI Lead ruime ervaring bij grote Nederlandse bedrijven. Hij neemt u in zijn presentatie mee in de uitdagingen die u tegenkomt als u AI in uw organisatie wil toepassen. Hij zal aan de hand van sprekende voorbeelden een aantal bekende pitfalls en handvatten bespreken om ervoor te zorgen dat u écht waarde weet te halen uit AI en verder komt.

NBCUniversal is een wereldwijd toonaangevend mediabedrijf dat merken omvat zoals DreamWorks, Universal Studios en NBC News, actief in de productie en distributie van entertainmentinhoud. Christiaan Jordaan, Senior Director Virtual Workforce, bespreekt hoe NBCUniversal Finance in transitie heeft gebracht door de inzet van hyperautomation. Denk hierbij aan onder andere:

– Intelligent Document Processing: Automatisering van facturering voor bioscopen op basis van bezoekersaantallen, wat zorgt voor nauwkeurigere en snellere betalingen.

– Image Recognition: Gebruik van machine learning om acteurs op producten zoals speelgoed en t-shirts te herkennen, wat ervoor zorgt dat royalties accurater worden berekend en producten in overeenstemming zijn met contractuele verplichtingen.

– Generative AI: Ondersteuning van de helpdesk bij het beantwoorden van vragen van leveranciers, wat de responstijd verkort en de klanttevredenheid verhoogt en tijdreductie oplevert voor de helpdesk.

Christiaan gaat in op de automatisering van meer dan 100 processen en de significante reductie in tijd en kosten. Hij bespreekt de verschuiving van productiviteitsverhoging naar een bredere digitale transformatie en laat zien hoe intelligente technologie en educatie het kennisniveau binnen de organisatie versterken. Voor u als toehoorder biedt deze sessie krachtige voorbeelden voor uw strategische en tactische keuzes in uw bedrijfsprocessen.

Verse koffie, thee en een versnapering staan klaar. En de eerste 1-op-1 gesprekken vinden plaats.

Waar André Kuipers de wereld vanuit de ruimte bekijkt, blijft Floris vandaag stevig met beide benen op de grond. Hij neemt je superpraktisch, hyperrealistisch en ook een beetje schurend mee in de feiten en fabels rondom Hyperautomation: het lijkt een revolutie, maar veel toepassingen zijn niks meer dan evolutie. Iedereen wil het hoogst haalbare, de ultieme AI. Maar shortcuts bestaan niet.Floris weet dat je je onderweg vooral niet gek moet laten maken door buzzwords zoals RPA, low-code, IDP, AI, ML, process mining en process orchestration. Tijdens zijn interactieve sessie neemt hij je mee op reis, uitgerust met handige tips, trucs en inspirerende praktijkvoorbeelden om direct zelf toe te passen.

Mag er in jouw organisatie ook wel een tandje bij? Stel je vraag tijdens de presentatie of kom na afloop bij de Incentro-stand langs en ontdek waar jouw eigen Hyperautomation Journey je heen brengt.

As organizations worldwide seek to harness the power of cutting-edge Generative AI capabilities, join us for an immersive exploration into the limitless possibilities that lie ahead. This presentation promises to equip you with invaluable insights to expedite adoption, amplify outcomes, and navigate the challenges inherent in maximizing the potential of Large Language Models (LLMs).

Picture a future where every decision is infused with intelligence, where innovation knows no bounds, and where your business thrives in the face of change. That future is within reach, and together, we can seize it.

Through real-world examples, we’ll illuminate the transformative impact of AI-driven agility. From revolutionizing customer experiences to streamlining operations, the opportunities are boundless.

Additionally, we’ll delve into the key obstacles that must be overcome to unlock the full value of AI. From data quality to ethical considerations, we’ll provide actionable strategies to navigate the complexities with confidence.

Join us as we ignite a new era of business evolution. Let’s shape a future where AI isn’t just a tool—it’s a catalyst for transformation. The future is now. Let’s embrace it, together.

Tijdens deze sessie nemen Patrick en Marcel je mee in de wereld van input, process en output. Door de inzet van document management ben je in staat om je documenthuishouding niet alleen op orde te krijgen maar ook echt te gebruiken in alle processen vanuit één waarheid. En als je dat dan combineert met data uit je kern systemen (ERP) gaat er een wereld voor je open! Aan de hand van het IPO-model behandelen zij een casus rondom ‘document lake’ en ‘document governance’. Gebruik (informatie in) documenten binnen alle processen, intern en extern. Zo ben je klaar voor de volgende stap naar Hyper Automation!

Hyperautomation is een stip op de horizon voor veel bedrijven. De route om daar te komen is echter vaak onduidelijk. Process mining wijst u de weg! Door inzicht te geven in huidige business processen worden kansen voor standaardisatie en daaropvolgend automatisering geidentificeerd. Met deze kennis kan een roadmap gemaakt worden die precies past voor uw organisatie. Daarnaast wordt de impact van automatisering op business resultaten continu gemonitord. Bent u klaar voor de eerste stap?

Kies uit het luxe assortiment lunch broodjes, een broodje kroket en een salade. Netwerk met vakgenoten en voer 1-op-1 gesprekken!

Enexis Groep staat voor een uitdaging. Het elektriciteitsnet is overvol, waardoor de druk op de netbeheerder hoog is. Het tekort aan hoogopgeleid technisch personeel vergroot deze uitdaging. Enexis heeft deels gereageerd door innovatieve technologieën te omarmen, waardoor een zeer innovatieve werkcultuur is ontstaan.

Tijdens de sessie zal de focus liggen op de Automation Journey bij Enexis Groep, waarbij Karsten Veldhuizen een leidende rol inneemt. Hierbij wordt ingegaan op het gebruik van LLM’s voor automatisering, het inrichten van beheer en het borgen van oplossingen voor robuustheid, en het versterken van de RPA-capaciteit. Er zullen inzichten worden gedeeld over hoe deze strategieën worden toegepast binnen Enexis, en hoe ze kunnen dienen als inspiratie voor vergelijkbare uitdagingen binnen de sector.

During the session, Matwej Novakovski, Manager of the Center of Excellence in Customer Experience at Stryker, will guide attendees through various successful and less successful automation attempts. He will discuss the learning process derived from these experiences that has shaped his current approach to automation.

Automation, as he will explain, should be seen as the final step in a longer sequence within efficiency projects or programs. Rather than implementing automation for its own sake or as a quick solution to labor or productivity issues, a structured approach should be followed:

– Identification & Prioritization

– Process Improvement

– Standardization & Centralization

– Automation

By adhering to this approach, it ensures that the right processes are automated in terms of value and return on investment (ROI). Lean processes are developed to streamline the implementation, and if applicable, standardized and centralized processes are used to maximize scalability and obtain the most significant benefits from investing in (hyper)automation technology.

Tijdens deze sessie licht Robert Wisman u toe hoe ABN AMRO Detecting Financial Crime meer grip kreeg op de processen door Business Process Management in te richten. In 2019 werden, na een aanwijzing en boete van de DNB, alle processen van KYC en Anti-money laundry gecentraliseerd onder 1 organisatie. Onder stoom en kokend water werden processen ingericht, ondersteund door o.a. inzet van robots en workflows. Een initiatief startte om processen te integreren met Case Management met een Lean aanpak. Zowel IT als Operations zijn hierbij betrokken. De organisatie ontwikkelde ook een procesontwerp, inclusief governance en change management. Een sterk BPM framework biedt fundament voor effectief en professioneel process management. Process Design, performance and Improvement door proces mining werd ingericht. Change portolio management werd ingericht. Tevens worden stappen gezet op gebied van autonome datagedreven automatisering. Robert Wisman, Program Lead Process Automation bij ABN AMRO, geeft u inzicht in verleden, heden en toekomst bij een bank die veranderd van reactief naar innovatief process management.

During this session, Gagan Sharma will walk you trough the journey of automation in JDE, a coffee company. How they started their Intelligent automation journey, scaled up, attracted attention of businesses and how they ran a program of a scale up to whole Europe. Hear rabout the do’s and don’ts of Automation in non IT companies, Headwinds, Typical pitfalls and Tailwinds. What lessons learned have been learned during the whole journey. And where is JDE heading today and what future lies ahead?

Tijdens deze sessie behandelen we de uitdagingen die ontstaan wanneer u AI op schaal gaat gebruiken in uw processen. Lienke Vet, AI Governance Lead bij KPN geeft u een inkijkje hoe zij met haar collega’s AI Governance voor KPN heeft ingericht. Met u samen behandelt zij de vraag wie verantwoordelijk is voor de beslissingen die een algoritme neemt. Take aways van deze break-out sessie:

• With great power comes great responsibility | Welke uitdagingen komt u tegen wanneer u AI op schaal gaat gebruiken in uw processen?
• Responsible AI | Kijkje in de keuken bij KPN
• Accountability | Wie is verantwoordelijk als algoritme verkeerde beslissingen maakt?

In deze sessie zal Wouter ingaan op een drietal voorbeelden van hyperautomation binnen Havenbedrijf Rotterdam. Zo heeft de combinatie van data science met RPA ervoor gezorgd dat er veel klantvriendelijker en minder arbeidsintensief kan worden gecontroleerd of schepen BTW-plichtig zijn. Daarnaast wordt door dezelfde combinatie van technologieën de omgeving van de Rotterdamse haven gemonitord op relevante (bouw-)vergunningen die impact kunnen hebben op de geluidsruimte van de haven. Ook wordt de combinatie van AI met RPA gebruikt voor het herkennen en verwerken van zogeheten meetbrieven van schepen. Ontdek tijdens deze break-out sessie hoe ideeën tot stand komen en hoe je hier werkende processen van maakt! Wouter deelt hieromtrent zijn kennis en de lessons learned met u.

Verse koffie, thee, frisdranken en smoothies, brain food, vers handfruit en assortiment zoete lekkernijen staan klaar. En de laatste 1-op-1 gesprekken vinden plaatsen.

Volgens velen de beste wielrenner ter wereld, Mathieu van der Poel, regerend wereldkampioen won dit jaar op onnavolgbare wijze de Ronde van Vlaanderen en Paris-Roubaix! Kristof de Kegel, Head of Performance bij Alpecin Deceuninck, werkt dagelijks met en aan de prestaties van Van der Poel.

De Kegel had deze topprestaties voorspeld op basis van de data die hij van de toprenner zag. Kristof de Kegel gaat tijdens Hyperautomation 2024 in op de manier waarop geavanceerde technologieën en grondige data-analyse worden inzet om trainingen en wedstrijdstrategieën te optimaliseren. Zijn expertise in het combineren van technologie met menselijke vaardigheden speelt een essentiele rol in een wereld van topsport waarbij élke seconde, gram en milimeter telt. Laat u inspireren en informeren hoe topprestaties, ondersteund door technologie en data tot stand komen.

In de ruimte hangt een opvallende multinational: het internationale ruimtestation ISS, gerealiseerd door Amerika, Europa, Rusland, Canada en Japan. André had het voorrecht twee keer te mogen werken in het ISS en deel uit te maken van deze internationale onderneming. Het ISS is het grootste, meest complexe, internationale technologische bouwwerk dat de mens ooit heeft gemaakt.

Door te werken aan grensverleggende technologie die buitenaardse omstandigheden kan doorstaan, komen we tot wetenschappelijke inzichten over onze plaats in het heelal en verzamelen we ongelooflijk veel informatie over onze eigen aarde en het leven daarop. Technologie kom je in de ruimte overal tegen: bij medische zaken, communicatie, transport, energie, voedsel en zelfs bij het sporten. Een unieke gelegenheid om u te laten inspireren door Nederlands bekendste astronaut.