{"id":5888,"date":"2021-09-02T08:45:27","date_gmt":"2021-09-02T06:45:27","guid":{"rendered":"https:\/\/heliview.com\/kgericht-werken-overheid\/?p=5888"},"modified":"2021-09-02T08:46:55","modified_gmt":"2021-09-02T06:46:55","slug":"waarom-robots-u-nooit-kunnen-vervangen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/waarom-robots-u-nooit-kunnen-vervangen\/","title":{"rendered":"Waarom robots u nooit kunnen vervangen!"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]In de vorige blog van Robert Mekking beschreef hij het inzicht dat ervoor zorgde dat zijn opdrachtgevers voor het eerst in jaren weer blij werden van IT. De reden hiervoor is dat ze over waren gestapt van het automatiseren van processen naar het automatiseren van arbeidsuren. In deze blog vertelt hij over deze paradigmaverschuiving.<\/p>\n

Taylor’s Scientific Management<\/strong>
\nWe duiken eerst even de geschiedenis in: in 1911 publiceerde ‘s werelds eerste management consultant, Frederick Winslow Taylor\u00a0The Principles of Scientific Management.\u00a0<\/em>Het boek beschreef op welke wijze je een fabriek en haar werkers kunt inrichten, trainen en aansturen. Het doel was\u00a0 (ook al heette dat toen niet zo) productiviteitsverhoging. Het idee was om iedereen te trainen om een eigen specifieke taak uit te voeren in het productieproces en zo op standaard wijze de productie te verhogen. En dat werkte! Taylor ontving diverse prijzen voor zijn werk. En niet alleen toen, maar tot in de 21ste eeuw. In 2001 ontving hij postuum de award voor ‘most influential management book of the 20th century’ van de\u00a0Academy of Management.<\/p>\n

Geestdodend succesvol<\/strong>
\nEen groot succes dus, deze procesmanagement methode\u00a0avant la lettre<\/em>. Tenzij je het aan een willekeurige fabrieksarbeider vroeg…. Dan kreeg je te horen dat het werk alle glans had verloren en dat het bestond uit het eindeloos repeteren van \u00e9\u00e9n specialistische taak.\u00a0Saai, zelfs geestdodend werk zonder enige uitdaging.<\/p>\n

Geestdodend werk, door de automatisering van het totale proces. Klinkt bekend? Voor veel zogenaamde ‘kenniswerkers’ in 2021 nog steeds de dagelijkse werkelijkheid. Het enige verschil is dat we als gevolg van procesautomatisering\u00a0op kantoor<\/em>\u00a0in plaats van\u00a0op de werkplaats<\/em>\u00a0nu niet een oneindige hoeveelheid dezelfde boutjes op dezelfde moertjes aan het draaien zijn. Nee, het\u00a0kennis<\/em>aspect heeft er voor gezorgd dat we nu een oneindige hoeveelheid rapportjes typen. Of klantgegevens invoeren. Of een statuswijziging aan het ERP systeem doorvoeren. Of… Nou ja, je snapt het wel.\u00a0Ruim 100 jaar na Taylors ‘scientific management’,\u00a0 is de gemiddelde medewerker nog steeds\u00a0ondergeschikt aan het het proces<\/strong>.<\/p>\n

Waarom robots jou nooit kunnen vervangen!<\/strong>
\nMaar je kunt het ook op een andere manier bekijken: het is dus in meer dan 100 jaar niet gelukt om de mens volledig uit het proces te automatiseren. Ook niet nu de robotisering na de lopende band ook de kantoorautomatisering komt veroveren. Dat heeft te maken met wat ons zo uniek… eh… menselijk maakt: empathie, probleemoplossend vermogen en natuurlijk creativiteit. Die eigenschappen die niet (nooit?) geautomatiseerd kunnen worden, maar die zo wezenlijk belangrijk zijn voor ons werk.<\/p>\n

Ruim baan voor de taakautomatisering!
\n<\/strong>Dat is een flinke domper voor de procesdenkers. Als je namelijk kijkt naar een gemiddeld werk- of bedrijfsproces, dan is er altijd wel een stap die probleemoplossend vermogen, creativiteit of een scheut empathie vereisen. Misschien niet altijd, maar af en toe. Dat zou dus betekenen dat al die processen niet in aanmerking komen voor automatiseren. En dat is wat de huidige golf aan robotic process automation (RPA) ook feilloos blootlegt: je kunt vrijwel geen enkel proces in zijn geheel laten uitvoeren door een digitale assistent.\u00a0Wat je wel blijkt te kunnen doen, is taken automatiseren binnen een proces. Taken die geen specifieke menselijke inbreng vereisen, maar die in elk proces wel aanwezig zijn. En tijd kosten. En repeterend zijn. en veel vaker voorkomen dan we willen. En dus prima te automatiseren zijn!<\/p>\n

En daarom zullen robots jou nooit kunnen vervangen!\u00a0<\/strong>
\nForrester beschrijft dat in hun onderzoek\u00a0\u00a0The future of the workplace 2027\u00a0en komt tot de conclusie dat juist de combinatie van mens en slimme digitale assistenten (robot + kunstmatige intelligentie) leidt tot hogere productie, tevredener klanten en een fijnere werkplek.\u00a0Dus wees gerust: je bent belangrijk en je werk doet er toe. Denk dus vooral na over welke taken je\u00a0wel<\/em>\u00a0<\/em>graag kwijt zou willen en hoe je beter kunt worden in het onderdeel van je werk dat leuk, interessant en waardevol is![\/vc_column_text]

\r\n Bekijk het programma van Zaakgericht Werken voor de Overheid 2021<\/span><\/a>\r\n Meer over MvR Digital Workforce<\/span><\/a>\r\n \r\n <\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_wp_search][vc_wp_posts title=”Ander nieuws” number=”3″][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]In de vorige blog van Robert Mekking beschreef hij het inzicht dat ervoor zorgde dat zijn opdrachtgevers voor het eerst in jaren weer blij werden van IT. De reden hiervoor is dat ze over waren gestapt van het automatiseren van processen naar het automatiseren van arbeidsuren. In deze blog vertelt hij over deze paradigmaverschuiving.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":5889,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2,3,16],"tags":[],"class_list":["post-5888","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branche-nieuws","category-congres-update","category-home"],"yoast_head":"\r\nWaarom robots u nooit kunnen vervangen! - De toekomstgerichte overheid<\/title>\r\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\r\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen\" \/>\r\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\r\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\r\n<meta property=\"og:title\" content=\"Waarom robots u nooit kunnen vervangen! - De toekomstgerichte overheid\" \/>\r\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]In de vorige blog van Robert Mekking beschreef hij het inzicht dat ervoor zorgde dat zijn opdrachtgevers voor het eerst in jaren weer blij werden van IT. De reden hiervoor is dat ze over waren gestapt van het automatiseren van processen naar het automatiseren van arbeidsuren. In deze blog vertelt hij over deze paradigmaverschuiving.\" \/>\r\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen\" \/>\r\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"De toekomstgerichte overheid\" \/>\r\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/HeliviewCT\" \/>\r\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-02T06:45:27+00:00\" \/>\r\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-09-02T06:46:55+00:00\" \/>\r\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-content\/uploads\/sites\/37\/2021\/09\/MVR-nieuwsitem.jpg\" \/>\r\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1140\" \/>\r\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\r\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\r\n<meta name=\"author\" content=\"arthur\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@HeliviewConf\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@HeliviewConf\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"arthur\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuten\" \/>\r\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/waarom-robots-u-nooit-kunnen-vervangen\/\",\"url\":\"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen\",\"name\":\"Waarom robots u nooit kunnen vervangen! - De toekomstgerichte overheid\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-content\/uploads\/sites\/37\/2021\/09\/MVR-nieuwsitem.jpg\",\"datePublished\":\"2021-09-02T06:45:27+00:00\",\"dateModified\":\"2021-09-02T06:46:55+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/#\/schema\/person\/36442cc203aa6f4eef277a41921b046f\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-content\/uploads\/sites\/37\/2021\/09\/MVR-nieuwsitem.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-content\/uploads\/sites\/37\/2021\/09\/MVR-nieuwsitem.jpg\",\"width\":1140,\"height\":350},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Waarom robots u nooit kunnen vervangen!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/#website\",\"url\":\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/\",\"name\":\"De toekomstgerichte overheid\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/#\/schema\/person\/36442cc203aa6f4eef277a41921b046f\",\"name\":\"arthur\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0d84d242e71e1bf5e5a559c9cd4dd6f150929f2a207ac913bc0f1e09053c4ef0?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0d84d242e71e1bf5e5a559c9cd4dd6f150929f2a207ac913bc0f1e09053c4ef0?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"arthur\"}}]}<\/script>\r\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Waarom robots u nooit kunnen vervangen! - De toekomstgerichte overheid","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Waarom robots u nooit kunnen vervangen! - De toekomstgerichte overheid","og_description":"[vc_row][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]In de vorige blog van Robert Mekking beschreef hij het inzicht dat ervoor zorgde dat zijn opdrachtgevers voor het eerst in jaren weer blij werden van IT. De reden hiervoor is dat ze over waren gestapt van het automatiseren van processen naar het automatiseren van arbeidsuren. In deze blog vertelt hij over deze paradigmaverschuiving.","og_url":"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen","og_site_name":"De toekomstgerichte overheid","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/HeliviewCT","article_published_time":"2021-09-02T06:45:27+00:00","article_modified_time":"2021-09-02T06:46:55+00:00","og_image":[{"width":1140,"height":350,"url":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-content\/uploads\/sites\/37\/2021\/09\/MVR-nieuwsitem.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"arthur","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@HeliviewConf","twitter_site":"@HeliviewConf","twitter_misc":{"Geschreven door":"arthur","Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/waarom-robots-u-nooit-kunnen-vervangen\/","url":"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen","name":"Waarom robots u nooit kunnen vervangen! - De toekomstgerichte overheid","isPartOf":{"@id":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-content\/uploads\/sites\/37\/2021\/09\/MVR-nieuwsitem.jpg","datePublished":"2021-09-02T06:45:27+00:00","dateModified":"2021-09-02T06:46:55+00:00","author":{"@id":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/#\/schema\/person\/36442cc203aa6f4eef277a41921b046f"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen#primaryimage","url":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-content\/uploads\/sites\/37\/2021\/09\/MVR-nieuwsitem.jpg","contentUrl":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-content\/uploads\/sites\/37\/2021\/09\/MVR-nieuwsitem.jpg","width":1140,"height":350},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.mvrdigitalworkforce.nl\/blog\/waarom-robots-jou-nooit-kunnen-vervangen#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Waarom robots u nooit kunnen vervangen!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/#website","url":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/","name":"De toekomstgerichte overheid","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/#\/schema\/person\/36442cc203aa6f4eef277a41921b046f","name":"arthur","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0d84d242e71e1bf5e5a559c9cd4dd6f150929f2a207ac913bc0f1e09053c4ef0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0d84d242e71e1bf5e5a559c9cd4dd6f150929f2a207ac913bc0f1e09053c4ef0?s=96&d=mm&r=g","caption":"arthur"}}]}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5888","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5888"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5888\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5891,"href":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5888\/revisions\/5891"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5889"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5888"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5888"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5888"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}