{"id":7217,"date":"2025-06-17T09:08:45","date_gmt":"2025-06-17T07:08:45","guid":{"rendered":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/?p=7217"},"modified":"2025-06-17T11:02:03","modified_gmt":"2025-06-17T09:02:03","slug":"montferland-als-ai-koploper-hoe-een-kleine-gemeente-groot-durft-te-denken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/heliview.com\/toekomstgerichte-overheid\/montferland-als-ai-koploper-hoe-een-kleine-gemeente-groot-durft-te-denken\/","title":{"rendered":"Montferland als AI-koploper: Hoe een kleine gemeente groot durft te denken"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text css=””]\n

In het oosten van het land, tegen de Duitse grens aan, ligt de gemeente Montferland. Geen grote stad. Geen enorme IT-afdeling. Geen miljoenenbudgetten. En toch is Montferland momenteel een van de meest spraakmakende voorbeelden van hoe kunstmatige intelligentie (AI) w\u00e9l verantwoord en succesvol kan worden ingezet in het lokaal bestuur.<\/p>\n

Waar veel gemeenten nog zoekende zijn, loopt Montferland voorop. Niet vanuit technologische ambitie alleen, maar vanuit een heldere visie op dienstverlening, betrouwbaarheid en maatschappelijke meerwaarde<\/strong>.<\/p>\n

Op 1 oktober<\/strong> delen zij hun eerlijke en inspirerende verhaal op het congres De Toekomstgerichte Overheid<\/strong>. Maar hoe werd deze kleine gemeente een lichtend voorbeeld voor anderen?<\/p>\n[\/vc_column_text]

\r\n

<\/h2>\r\n

Klein van omvang, groots in AI<\/h3> \r\n <\/div>[vc_column_text css=””]\n

Montferland begon, zoals zovelen, met een probleem dat iedereen herkent: overvolle info-mailboxen, ongestructureerde data, en onzekerheid over wat AI nu eigenlijk mag en kan. De verleiding om het dan maar niet te doen, is groot. Maar Montferland dacht anders.<\/p>\n

Ze startten klein, met een AI-assistent genaamd Mai<\/strong> die binnenkomende vragen sorteert en doorstuurt naar de juiste afdeling. Het effect? Medewerkers werden ontlast, inwoners kregen sneller reactie, en de eerste winst werd geboekt \u2014 z\u00f3nder extra personeel of dure softwarepakketten.<\/p>\n

Maar dat was slechts het begin.<\/p>\n[\/vc_column_text]

\r\n

<\/h2>\r\n

Van experiment naar opschaling<\/h3> \r\n <\/div>[vc_column_text css=””]\n

Inmiddels werkt Montferland met meerdere AI-oplossingen, zoals:
\ud83d\udd39 slimme documentherkenning
\ud83d\udd39 automatische verwerking van meldingen openbare ruimte
\ud83d\udd39 ondersteuning in interne werkprocessen<\/p>\n

Wat hen uniek maakt, is niet alleen de techniek, maar de mentaliteit: durven pionieren, open leren, en alles transparant delen<\/strong>.<\/p>\n

Montferland zet haar kennis actief in via o.a. de VNG en de werkgroep AI binnen de Digitale Samenleving. Op die manier draagt de gemeente bij aan de ontwikkeling van een toekomstbestendige publieke sector \u2014 waarin ook kleine gemeenten een grote rol spelen.<\/p>\n[\/vc_column_text]

\r\n

<\/h2>\r\n

Keynote: De rauwe realiteit van AI<\/h3> \r\n <\/div>[vc_column_text css=””]\n

In hun keynote \u201cDe rauwe realiteit van AI in de gemeente \u2013 het verhaal van Montferland<\/strong>\u201d neemt Daniel Verloop<\/strong>, AI-specialist bij Montferland, je mee achter de schermen van dit traject. Het is geen gladgestreken succesverhaal, maar een eerlijk verslag van een reis die begon in chaos: met losse data, vage verantwoordelijkheden, en veel zorgen over privacy en wetgeving.<\/p>\n

Wat volgde was een kanteling. Geen vaste blauwdruk, maar w\u00e9l een duidelijke koers:<\/p>\n