Dagvoorzitter Koen Harbers is partner bij Highberg, een multidisciplinair adviesbureau met een lange staat van dienst op het gebied van organisatie- en digitale transformatie. We openen het congres interactief met ‘The Connection Kickoff’. Dit is de ideale gelegenheid om andere deelnemers te ontmoeten, interesses te delen en te starten met het uitbreiden van een netwerk van vakgenoten die je tijdens én na het congres kunnen inspireren en ondersteunen. Laten we van die eerste connectie meteen een sterke maken!

Expand your SAM practice to include FinOps. In this session you’ll learn what changes between SAM and FinOps (goals, how often you act, the data you use), the tools to start with, and how SAM roles map to FinOps. We’ll share a simple crawl-walk-run plan, a lightweight organisation setup (small core team plus champions), must-have dashboards and reviews, the key metrics to track (like cost per transaction), and common pitfalls to avoid. Topics covered in this session: FinOps vs. SAM – Strategic Framing Cadence and Data – Cloud FinOps vs. Traditional SAM Tooling Evolution – FinOps vs. SAM Approaches Culture Shift – From Compliance to Cloud Value FinOps Maturity – Crawl, Walk, Run Transitioning from SAM to FinOps – Roles and Skills Key Enablers – People, Process, Technology Common Pitfalls and How to Avoid Them

As organizations mature in their cloud journey, the focus shifts from pure cost management to building a scalable, well-governed cloud operating model that enables efficiency, resilience, and informed decision-making. In this session, Anmol Nischal, Cloud FinOps Consultant at Carlsberg, shares how the company strengthened its cloud foundation by evolving governance, embedding cost-aware architectures, and introducing early capabilities for predictive compliance. Rather than positioning FinOps as the centerpiece, this session explores how financial accountability integrates naturally into a broader cloud governance framework, spanning policy design, operational guardrails, and automation. Sonal will highlight practical examples of how Carlsberg improved cost optimization, increased transparency, and prepared for emerging regulatory expectations by proactively aligning cloud, security, and financial controls.

What the Flexera platform will do to let customers assemble solutions, prove outcomes with trusted data, and deliver fluidly across service models in 2026. Key learnings: Why technology spend and risk are becoming harder to control Why data quality, not tooling is the real blocker to better decisions What “platform-first” really means for 2026

SaaS cost management rarely fails because of missing tools. It breaks down when ITAM teams must support renewals, budgeting, and executive reporting without reliable, shared context across IT, Finance, and the business.  In this practical session, we examine four common SaaS cost situations ITAM teams face: renewal pressure without usage clarity, incomplete forecasting data, cost-reduction mandates, and requests for executive transparency. For each scenario, we explore what typically goes wrong — and how structured SaaS Management provides the visibility needed to support better decisions and stronger stakeholder alignment.  Four common SaaS cost scenarios — and what usually goes wrong  What “good” SaaS transparency looks like in day-to-day operations  How ITAM can move from reporting on costs to supporting better financial decisions  Practical steps to improve renewal preparation, forecasting discussions, and stakeholder alignment

You know exactly how many Microsoft 365 licenses you have, which ones are active, and what they cost. But do you know how many of those are running on hardware that's five years old, unencrypted, and technically already off your books? Software asset management is only as accurate as the hardware data underneath it. And for most organizations, that data is manual, fragmented, and always behind reality. In this session, Workwize Co-Founder Victor Dik introduces the concept that's been missing from ITAM: hardware as a system of record. Finance has ERP. HR has HRIS. IT hardware still runs on spreadsheets and manual glue. That's not a process failure — it's a missing infrastructure category. Attendees will leave with a new mental model, a sharper diagnosis of why hardware chaos persists, and one question that reframes how they think about their entire IT estate.

This session will demonstrate how to implement automated workflows for Software Requests, Software Harvesting and EOL Software.  Our examples will be based on Power Automate, but the same principles are applicable to other SAM and workflow automation systems. Key learnings: Why workflow automation is important for ITAM What are the basic requirements for automated workflows How to implement workflow automation, with example workflows.

SAM teams rarely struggle with insight. They struggle with getting leadership to see its value, because the language does not land outside the SAM bubble. While leadership thinks in risk, growth, capital allocation, and increasingly concepts like FinOps, SAM often speaks in entitlements, discovery, and compliance. That gap is why many SAM functions struggle to get attention, budget, or strategic alignment. This breakout session is designed for Software Asset Managers who want to change that dynamic. We will work through how to strip “SAM speak” out of everyday communication and translate operational work into value based narratives that resonate with CIOs, CFOs, and business leadership. Together, we will explore the shift from Gatekeeper to Value Architect, moving from compliance reporting at the end of the process to shaping investment decisions at the start. Through real examples, we will show how to translate common SAM terms into language that leadership understands and values, and help you reframe your own messaging. You will leave with practical ways to present SAM not as control, but as leverage, and a clearer language to earn your seat at the table.

De wereld van de IT beweegt sneller dan ooit. Hoe zorg je ervoor dat je als ITAM-team up-to-date blijft met deze ontwikkelingen? We gaan in op de trends die in de toekomst een grote rol spelen en hoe je als team voorbereid bent op de veranderende werkzaamheden. Daardoor biedt deze presentatie niet alleen inzichten voor ITAM‑teams, maar ook voor teams die nauw samenwerken met of richting geven aan IT‑asset management.

Circa twintig jaar lang was SAM gebouwd op één aanname: software wordt gebruikt door mensen. Dit is nu aan verandering onderhevig. Hoe ziet mijn toekomst als Software Asset Manager er mogelijk uit? Korte inzage in mogelijke complexiteit in AI gerelateerde licentiemodellen en aandachtspunten Mogelijke toekomstige strategie van software vendoren

Ontdek hoe IT Asset Management (ITAM) een strategische sleutel vormt voor effectief Business Continuity Management (BCM) en het versterken van de organizational resilience. Met een solide ITAM‑programma beschik je over een actueel en volledig overzicht van IT‑assets, waardoor afhankelijkheden, risico’s en kwetsbaarheden tijdig en nauwkeurig in beeld kunnen komen. Dit inzicht maakt het mogelijk om herstelmaatregelen doelgericht te prioriteren wanneer zich incidenten voordoen, omdat direct duidelijk is welke systemen en diensten cruciaal zijn voor de continuïteit van de organisatie. Leer welke assetdata essentieel is voor BCM, hoe je business‑critical systemen identificeert en hoe ITAM ondersteunt bij het opstellen van realistische impactanalyses en continuïteitsplannen die aansluiten op de dynamiek van jouw organisatie. Deelnemers gaan naar huis met praktische inzichten, concrete handvatten en inspirerende voorbeelden om ITAM slimmer te verbinden met BCM. Zo versterk je de resilience van jouw organisatie en verklein je de impact van incidenten aanzienlijk.

AI en Synthetic Decision Infrastructure veranderen ITAM van een administratieve functie naar een strategische bron van waarheid. Maar let op: zonder betrouwbare assetdata versnellen ze juist de verkeerde beslissingen. ITAM is de fundering waarop AI analyseert en SDI automatiseert. Hiermee bepaal je als organisatie feitelijk je eigen digitale realiteit.De toekomst? Die ligt in een meer autonome IT-omgeving. Maar governance, data en menselijke besluitvorming blijven daarin onmisbaar!

During this deep dive session we will discuss the people side to create cloud value. The cultural shift, skill evolution, and new behaviours required to thrive in a cloud-driven world. While tools and processes matter, success ultimately hinges on how teams collaborate, make decisions, and embrace a more agile, data-driven mindset. Together, we’ll explore how SAM professionals can grow into FinOps contributors and stronger leaders: what skills carry over, what new competencies are needed, and how roles evolve when moving from compliance-focused work to continuous cloud value management.  Join this interactive session and share your experiences with your peers.

Met de komst van E7 trekt Microsoft volop de kaart van het licentiëren van AI agents. Echter komt dit licentiemodel, net zoals bij veel andere software vendoren ook met een onvoorspelbare consumptiefactor. Hoe dien je deze modellen te gaan beheren, het gebruik en de kost te gaan voorspellen, en te vermijden dat je  wordt blootgesteld aan risico’s.  In deze sessie nemen we je mee naar de aanpak van Leadout op dit gebied. 

Software vendors like Broadcom are moving customers from perpetual licenses to expensive subscription models. The result? Rising costs, forced upgrades and reduced flexibility. In this session, you will discover the possibilities that arise when three parties join forces. Rather than accepting Broadcom’s terms when a renewal quote rose by 500%, the company turned to PREO Software and Origina. Together, they reduced the costs by almost 70% and prevented vendor lock-in.

Ronald Kleijn, Secretaris Vereniging ITAM NL en Joost Hofstede, Software Asset Manager bij Alliander nemen je mee in de laatste ontwikkelingen binnen de Vereniging ITAM Nederland en delen de belangrijkste inzichten uit de recent gehouden enquête en rondetafelgesprekken over: Digitale Soevereiniteit Operational Technology ITAM & FinOps Een unieke kans om te horen wat er speelt in de top van de Nederlandse ITAM-community. De doelstelling van Vereniging ITAM Nederland is om samen met alle betrokkenen, gemeenschappelijk te streven naar verdere professionalisering van IT Asset management in Nederland. Om deze doelstelling nader uit te werken bevordert de vereniging kennisuitwisseling tussen haar leden, ten einde kennisvergroting, markttransparantie en een betere aansluiting tussen vraag- en aanbodzijde te bereiken. De vereniging is onafhankelijk en streeft naar een optimale interactie tussen alle denkbare soorten belanghebbenden.

Most IT teams manage incidents in isolation. The most effective organisations connect incident management with asset intelligence to drive continuous improvement. In this customer spotlight, discover how New Balance partnered with Freshworks to modernise global IT operations by placing IT Asset Management (ITAM) at the centre of their service strategy. By combining asset visibility, CMDB relationships, and AI-driven insights within Freshservice, New Balance has transformed how incidents are understood, prioritised, and resolved. We’ll explore how linking incidents to assets, services, and dependencies creates a closed-loop system across the lifecycle – Detect → Assess → Respond → Resolve → Learn – turning every disruption into actionable insight. Through practical examples, you’ll learn how New Balance: Gains real-time visibility into assets and dependencies to assess impact instantly Uses ITAM and CMDB data to prioritise and resolve incidents faster Leverages automation and AI to reduce manual effort and improve consistency Captures asset-level insights from every incident to prevent future disruption The result is a more connected, resilient IT operation – where ITAM is not just a system of record, but a strategic driver of speed, efficiency, and continuous improvement. This session will show how Freshservice enables organisations to move beyond reactive support and build momentum through smarter, asset-driven service management.

Wat gebeurt er als AI niet alleen ondersteunt, maar zelfstandig processen uitvoert? Sander Klous, Professor aan de Universiteit van Amsterdam, onderzocht of een organisatie volledig door AI kan worden aangestuurd. De kernvraag verschuift daarmee fundamenteel: niet hoe kan AI mensen ondersteunen? Maar hoe organiseren we werk, toezicht en verantwoordelijkheid rondom AI-systemen? Een taakgerichte aanpak met gespecialiseerde, controleerbare AI-agents biedt kansen,  mits governance en audit vanaf het ontwerp zijn ingebouwd. Dit raakt direct aan digitale soevereiniteit: wie heeft de controle over data, modellen en infrastructuur? En hoe borg je verantwoordelijkheid wanneer autonome systemen beslissingen nemen? In deze keynote schetst Sander Klous een heldere toekomstvisie en laat hij zien hoe organisaties AI kunnen inzetten zonder grip, controle en strategische autonomie te verliezen, en wat dat vraagt van leiderschap en IT-Asset Management.