Programma

De medewerkers van Heliview heten je van harte welkom op het congres, zij zullen u inchecken en voorzien van een badge.

Uiteraard staat de koffie of thee voor je klaar!

Welkomstwoord en opening door dagvoorzitter Christian Verhagen.

Het thema van dit jaar daarbij is: Digitale kansen voor een vooruitstrevende, dienende overheid.

De Friese overheden hebben zich verenigd onder de Friese Aanpak om gezamenlijk de implementatie van de Omgevingswet te realiseren. Door kennis en capaciteiten te delen, konden we uitdagingen zoals het tekort aan personeel en specialistische kennis effectief aanpakken. Deze samenwerking heeft niet alleen geleid tot de ontwikkeling van belangrijke bouwstenen voor de Omgevingsvisies, maar ook tot innovatieve toepassingen zoals AI en landelijke pilots.

Samenwerking zorgt voor synergie, maar brengt ook uitdagingen met zich mee, zoals het vinden van de balans tussen autonomie en gezamenlijke doelen. Om deze samenwerking soepel te laten verlopen, hebben we een samenwerkings-intake ontwikkeld die helpt te bepalen of en hoe samenwerking het beste vorm krijgt.

• Autonomie vs. samenwerking: Het behoud van autonomie is belangrijk voor Friezen, wat soms spanning oplevert bij samenwerking. Duidelijke afspraken vooraf zijn essentieel.
• Complexiteit van samenwerking: Het afstemmen van belangen tussen verschillende overheden kan tijdrovend zijn en vraagt om een gezamenlijke visie.
• De waarde van de ‘samenwerkings-intake’: Door vooraf te bepalen of samenwerking zinvol is en op welk niveau, kunnen we effectiever werken en betere resultaten behalen.

Hoe houd je grip op informatie in een organisatie vol systemen, platforms en digitale documenten? Bij ProRail staan de uitdagingen rond informatiebeheer volop op de agenda—en in deze sessie hoor je precies hoe zij daar werk van maken.

Sander Koopman (beleidsadviseur) en Erwin van Geel (manager a.i. van de afdeling DTI – Duurzaam Toegankelijke Informatie) nemen je mee in hun reis: van versnipperde informatie en moeizame archivering naar concrete stappen richting toekomstbestendig informatiebeheer. Met herkenbare pijnpunten, eerlijke lessen én bewezen aanpakken.

Wat je leert:

• Hoe ProRail omgaat met de wirwar aan informatie in o.a. SharePoint en Teams.
• Welke fouten ze tegenkwamen in de toepassing van de Archiefwet—en hoe ze die hebben aangepakt.
• Hoe afdelingen nu slimmer samenwerken dankzij verbeterde informatiebeheersing.
• Hoe DTI, het CIO Office en het Competence Center ECM/CRM samen optrekken om duurzame oplossingen te realiseren.

Laat je inspireren door het enthousiasme en de praktijkervaring van Sander en Erwin, en ontdek hoe ook jouw organisatie op het juiste spoor komt met informatiebeheer.

Veel inwoners verdwalen in formulieren, loketten en digitale doolhoven—juist op momenten dat ze ondersteuning het hardst nodig hebben. Denk aan een verhuizing, het aanvragen van hulp of het verlengen van een vergunning. Waarom wachten tot iemand zelf aanklopt, als je als gemeente al weet wat er speelt?

Tijdens deze sessie ontdek je hoe je met MijnServices en de MijnOmgeving een digitaal portaal bouwt dat écht werkt: proactief, persoonlijk en overzichtelijk. Geen losse loketten meer, maar één centrale plek die inwoners, ondernemers én medewerkers ontzorgt.

Gemeente Nijmegen deelt hoe zij hun MijnOmgeving hebben ingericht en welke concrete voordelen dit oplevert—van minder administratieve last tot hogere tevredenheid bij inwoners en medewerkers. Ook hoor je welke obstakels zij tegenkwamen, en vooral: hoe ze die overwonnen.

Wat je meeneemt uit deze sessie:

• Hoe je inwoners vóór kunt zijn met proactieve dienstverlening.
• Hoe je met bestaande standaarden snel een werkend portaal opzet.
• Praktijklessen van Nijmegen: de aanpak, de valkuilen en de winst.

Mis deze sessie niet als je wil bouwen aan een digitale overheid die écht vooruit denkt—en haar inwoners centraal stelt.

Is er nog een dag zonder AI? Kunstmatige intelligentie is inmiddels diep verweven met onze samenleving – en dus ook met de manier waarop overheden werken en toekomstgericht beleid vormgeven. AI biedt enorme kansen om processen slimmer, efficiënter en mensgerichter te maken. Maar AI brengt ook serieuze uitdagingen met zich mee, zoals het risico op “hallucinaties” bij generatieve modellen of ethische dilemma’s bij besluitvorming.

Europa loopt voorop met de invoering van de AI Act – een wet die als eerste ter wereld regels stelt aan het gebruik van AI. Maar wat betekent deze wetgeving concreet voor jou als overheidsprofessional of beleidsmaker?

In deze sessie neemt Menno je mee in de wereld van AI binnen de publieke sector. Hij ontrafelt wat de AI Act precies inhoudt, hoe de risico-classificatie werkt, en wat dit betekent voor toegestane toepassingen binnen jouw organisatie. Daarnaast gaat hij in op het gebruik van Generatieve AI en de specifieke aandachtspunten die daarbij horen. De sessie is interactief, met volop ruimte voor vragen, discussie en praktijkvoorbeelden.

Deze sessie geeft je niet alleen helder inzicht in de juridische en ethische kaders van AI, maar ook handvatten om AI op een verantwoorde en toekomstgerichte manier toe te passen binnen jouw organisatie. Zorg dat je voorbereid bent op de AI-toekomst – want die is al begonnen.