Van AI-experiment naar echte impact

Organisaties investeren volop in AI en automatisering, maar veel toepassingen blijven nog losstaan van bestaande processen, systemen en teams. Daardoor ontstaat wel innovatie, maar niet automatisch samenhang of structurele waarde.

De uitdaging is dan ook niet om méér AI toe te voegen, maar om AI, data, technologie, processen en mensen beter met elkaar te verbinden. Alleen dan kunnen organisaties efficiënter werken én tegelijkertijd zorgen voor een consistente en relevante ervaring voor klanten en medewerkers.

Tijdens deze executive roundtable gaan digital-, AI-, CX- en technologieleiders met elkaar in gesprek over de stap van losse AI-initiatieven naar geïntegreerde en georkestreerde processen en experiences. Daarbij kijken we naar de rol van Agentic AI, automatisering en Experience Orchestration in het slimmer organiseren van werk en interacties.

Wat haal je uit deze roundtable?

• Netwerken met peers: wissel ervaringen, uitdagingen en use cases uit met andere senior professionals.
• Praktische inzichten: ontdek wat nodig is om AI structureel te verbinden met processen, data en mensen.
• Nieuwe perspectieven: verken waar AI en automatisering daadwerkelijk impact kunnen maken voor organisatie, medewerker én klant.

Agenda

09:30 – 10:00: Ontvangst en registratie met koffie/thee
10:00 – 10:15: Opening & introductie
10:15 – 12:00: Interactieve sessie met vakgenoten en experts
12:00 – 13:00: Lunch